Ez az oldal a HitnSpin online casino (hitnspin.com) használati szabályait foglalja össze. A regisztrációval a játékos elfogadja ezeket a feltételeket.
Az üzemeltető adatai
Ez az ÁSZF a TwiceDice B.V. céget nevezi meg üzemeltetőként. A cég székhelye Willemstad, Curaçao.
| Adat | Érték |
|---|---|
| Üzemeltető | TwiceDice B.V. |
| Cégjegyzékszám | 154842 |
| Székhely | Willemstad, Curaçao |
| Licenc | OGL/2024/818/0448 |
| Licenckiadó | Curaçao Gaming Control Board |
Egy fiók szabálya
Minden játékos csak egyetlen fiókot nyithat a HitnSpin oldalán. Több fiók létrehozása szabálysértés. Ez akkor is igaz, ha a játékos eltérő adatokat ad meg. Duplikált fiók esetén az üzemeltető azt érvénytelenné nyilvánítja. Mindkét fiókon – az eredetin és a duplikáltján is – elvész az összes tét és nyeremény. Mindkét fiókot lezárják.
Azonosítás és KYC-ellenőrzés
A KYC-folyamat egy összeghatárnál indul el. Ez a határ nagyjából 1000 EUR/USD egyenérték. A support ekkor az alábbi dokumentumokat kéri:
- érvényes személyazonosító igazolvány
- a használt fizetési kártyáról készült fénykép
- szelfi az igazolvánnyal a kézben
A kifizetés csak a sikeres ellenőrzés után indul el. Ha a dokumentum hiányos vagy olvashatatlan, a support újabb beküldést kér.
Bonuszfeltételek összefoglalása
Regisztrációkor, az első befizetés előtt a játékos egy üdvözlőcsomagot választ. A négy csomag közül csak egyet lehet aktiválni.
| Csomag | Készpénz bónusz | Ingyen pörgetés | Egyéb |
|---|---|---|---|
| Thor | 1500-ig | 250 | – |
| Lagerta | 1250-ig | 500 | – |
| Freya | 1000-ig | 125 | 750 hűségpont |
| Ragnar | 600-ig | nincs | nincs |
A bónuszegyenlegre 40x forgalmi követelmény vonatkozik. Az ingyen pörgetésből származó nyereményre 30x-os követelmény vonatkozik. Ez a két elszámolás külön-külön fut. Nem íródnak össze. A kifizethető maximum a befizetett összeg 5-szöröse. A teljes csomag 4 nappal az aktiválás után jár le. A bónusz fázisnak saját, 48 órás ablaka van. Az ingyen pörgetés fázisnak is saját, 48 órás ablaka van.
Befizetések és kifizetések
A befizetések forintban (HUF) történnek. A játékos bankkártyával, e-pénztárcával vagy kriptovalutával fizethet be (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether). Kifizetés kérése előtt a befizetett összeget legalább kétszer meg kell forgatni. Ha a játékos ezt korábban kéri, az üzemeltető 20 százalékot visszatart az összegből.
A kifizetés feldolgozási ideje az összegtől függ. Ez az idő csak a sikeres KYC-ellenőrzés után kezdődik.
| Összeg | Tipikus idő | Maximum |
|---|---|---|
| 499-ig | 5 perctől 12 óráig | 2 munkanap |
| 500-4999 | 48 óráig | 5 munkanap |
| 5000-29999 | 96 óráig | 14 munkanap |
| 30000 felett | 96 óráig | 30 munkanap |
Licenc
A HitnSpin licenc alapján működik. A licencszám OGL/2024/818/0448, kiadója a Curaçao Gaming Control Board.
Panaszkezelési eljárás
A játékos az eseménytől számított 6 hónapon belül nyújthat be panaszt. Az élő chat napi 24 órában elérhető a weboldalon.
- Általános ügyfélszolgálat: [email protected]
- Hivatalos panasz: [email protected]
Ha a panasz nem oldódik meg belső úton, a játékos a Curaçao Gaming Control Board felé eszkalálhatja azt.
Játékbiztonság, RNG és Provably Fair
Egy független külső cég rendszeresen auditálja a játékok véletlenszám-generátorát. Egyes játékoknál Provably Fair ellenőrzés is elérhető. Ezzel a játékos utólag ellenőrizheti a kör eredményét. A weboldal SSL titkosítást használ. Ez minden oldalon védi az adatforgalmat.
GYIK
Melyik hatóság adta ki a HitnSpin licencét?
A Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/818/0448 számon.
Mikor kell KYC-dokumentumokat beküldeni?
Amikor a tranzakciók összege eléri a nagyjából 1000 EUR/USD egyenértéket.
Mi történik, ha kifizetést kérek a kétszeres forgatás előtt?
Az üzemeltető 20 százalék visszatartást alkalmaz a kifizetendő összegből.
Mennyi ideig érvényes az üdvözlőcsomag?
A teljes csomag 4 napig él. A bónusz fázis és az ingyen pörgetés fázis külön-külön 48 óráig tart.
Hova fordulhatok, ha a panaszom nem oldódik meg?
A panaszt a [email protected] címre kell benyújtani. Ha ez nem vezet eredményre, a Curaçao Gaming Control Board felé lehet eszkalálni.