Η χρήση του hitnspin.com απαιτεί αποδοχή αυτών των όρων. Η πλατφόρμα δέχεται μόνο ενήλικες παίκτες. Παρακάτω βρίσκετε τους βασικούς κανόνες. Καλύπτουν λογαριασμό, ταυτοποίηση, μπόνους και συναλλαγές.
Στοιχεία λειτουργού
Το καζίνο ανήκει στην TwiceDice B.V. Η εταιρεία εδρεύει στο Willemstad, Curaçao. Η Curaçao Gaming Control Board εξέδωσε την άδεια λειτουργίας.
| Στοιχείο | Πληροφορία |
|---|---|
| Επωνυμία λειτουργού | TwiceDice B.V. |
| Έδρα | Willemstad, Curaçao |
| Αριθμός μητρώου | 154842 |
| Αριθμός άδειας | OGL/2024/818/0448 |
| Αρχή αδειοδότησης | Curaçao Gaming Control Board |
Ένας λογαριασμός ανά παίκτη
Κάθε χρήστης έχει μόνο έναν λογαριασμό στο HitnSpin. Ένας δεύτερος λογαριασμός σπάει τους όρους. Αυτό ισχύει ακόμα κι αν ο παίκτης δεν το ήθελε επίτηδες. Τότε ισχύουν τα εξής:
- Ακύρωση όλων των στοιχημάτων και κερδών σε αμφότερους τους λογαριασμούς
- Οριστικό κλείσιμο και των δύο λογαριασμών από τον λειτουργό
- Καμία εξαίρεση, ασχέτως χρόνου δραστηριότητας ή ύψους συναλλαγών
Διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας
Ο παίκτης περνά από έλεγχο KYC σε ένα σημείο. Αυτό γίνεται όταν φτάσει περίπου το ισοδύναμο 1.000 ευρώ σε συναλλαγές. Τότε ο λειτουργός ζητά τρία έγγραφα. Μόνο μετά εγκρίνει νέες αναλήψεις:
- Επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης
- Φωτογραφία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
- Selfie του παίκτη κρατώντας το έγγραφο ταυτότητας
Ο παίκτης πρέπει πρώτα να στείλει τα έγγραφα. Μόνο τότε ο λειτουργός επεξεργάζεται αναλήψεις πάνω από το όριο αυτό. Χωρίς έγκυρα έγγραφα, ο λογαριασμός μένει σε αναμονή.
Διαχωρισμός κεφαλαίων πελατών
Ο λειτουργός κρατά τα χρήματα των παικτών χωριστά από τα δικά του. Έτσι προστατεύει το υπόλοιπο του παίκτη. Αυτό ισχύει ό,τι κι αν συμβεί στα οικονομικά του λειτουργού.
Σύνοψη όρων μπόνους
Κάθε πακέτο καλωσορίσματος έχει δικές του απαιτήσεις ποντάρισματος. Έχει επίσης χρονικά όρια και ανώτατο όριο ανάληψης κερδών.
| Παράμετρος | Λεπτομέρεια |
|---|---|
| Απαίτηση ποντάρισματος μπόνους | 40x το ποσό του μπόνους |
| Απαίτηση ποντάρισματος δωρεάν περιστροφών | 30x το ποσό των κερδών |
| Ανώτατο όριο ανάληψης | 5x το ποσό της κατάθεσης |
| Ισχύς πακέτου | 4 ημέρες από την ενεργοποίηση |
| Ισχύς κάθε φάσης (μπόνους / περιστροφές) | 48 ώρες η καθεμία |
Ο λειτουργός μετρά τις δύο απαιτήσεις ξεχωριστά. Δεν τις ενώνει. Αν η προθεσμία λήξει και ο παίκτης δεν τελείωσε, χάνει το σχετικό υπόλοιπο.
Καταθέσεις και αναλήψεις
Ο παίκτης καταθέτει μέσω των μεθόδων πληρωμής της πλατφόρμας. Ο λειτουργός επεξεργάζεται αναλήψεις μόνο μετά το KYC.
| Ποσό ανάληψης (EUR) | Χρόνος επεξεργασίας | Μέγιστη προθεσμία |
|---|---|---|
| Έως 499 | 5 λεπτά έως 12 ώρες | 2 εργάσιμες ημέρες |
| 500 έως 4.999 | Έως 48 ώρες | 5 εργάσιμες ημέρες |
| 5.000 έως 29.999 | Έως 96 ώρες | 14 εργάσιμες ημέρες |
| 30.000 και άνω | Έως 96 ώρες | 30 εργάσιμες ημέρες |
Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει ανάληψη νωρίς. Δηλαδή πριν πονταρίσει την κατάθεσή του 2 φορές. Τότε ο λειτουργός κρατά το 20% του ποσού. Ο κανόνας αυτός σταματά αναλήψεις χωρίς αρκετό παιχνίδι.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Το δίκαιο του Curaçao διέπει τους όρους αυτούς. Κάθε διαφορά μεταξύ παίκτη και λειτουργού κρίνεται με βάση αυτό το δίκαιο. Αυτό ισχύει όπου κι αν μένει ο παίκτης.
Διαδικασία υποβολής παραπόνων
Ο παίκτης στέλνει παράπονα για λογαριασμό, μπόνους ή συναλλαγές στο [email protected]. Για γενικά ερωτήματα υπάρχει άλλη διεύθυνση, [email protected]. Υπάρχει επίσης live chat όλο το 24ωρο στον ιστότοπο.
- Προθεσμία υποβολής: έως 6 μήνες από το περιστατικό
- Αν το παράπονο δεν επιλυθεί εσωτερικά, ο παίκτης μπορεί να απευθυνθεί στην Curaçao Gaming Control Board
Δίκαιο παιχνίδι και τυχαιότητα
Μια ανεξάρτητη εταιρεία ελέγχει το RNG όλων των παιχνιδιών. Το RNG είναι η γεννήτρια τυχαίων αριθμών. Επιλεγμένοι τίτλοι έχουν και λειτουργία Provably Fair. Με αυτήν, ο παίκτης ελέγχει μόνος του το αποτέλεσμα ενός γύρου. Το SSL προστατεύει όλον τον ιστότοπο.
FAQ
Πόσους λογαριασμούς μπορώ να έχω στο HitnSpin;
Μόνο έναν. Ένας δεύτερος λογαριασμός φέρνει ακύρωση κερδών. Κλείνει και τους δύο λογαριασμούς.
Πότε ζητείται επαλήθευση ταυτότητας;
Μόλις φτάσεις περίπου το ισοδύναμο 1.000 ευρώ σε συναλλαγές. Τότε ο λειτουργός ξεκινά τον έλεγχο KYC.
Τι συμβαίνει αν ζητήσω ανάληψη πριν ολοκληρώσω το πονταρίσμα της κατάθεσης;
Ο λειτουργός κρατά το 20% του ποσού. Αυτό γίνεται αν δεν έχεις ποντάρει την κατάθεση 2 φορές ακόμα.
Πού μπορώ να υποβάλω επίσημο παράπονο;
Γράψε στο [email protected], μέσα σε 6 μήνες από το περιστατικό. Αν μείνει άλυτο, πάει στην Curaçao Gaming Control Board.
Πώς διασφαλίζεται η τυχαιότητα των παιχνιδιών;
Μια ανεξάρτητη εταιρεία ελέγχει το RNG. Επιλεγμένα παιχνίδια έχουν και έλεγχο Provably Fair.