Diese Bedingungen regeln die Nutzung von HitnSpin (hitnspin.com). Sie gelten für jeden Spieler. Mit der Registrierung akzeptiert der Spieler alle Regeln vollständig.
Betreiberinformationen
HitnSpin wird von TwiceDice B.V. betrieben. Das Unternehmen ist in Willemstad, Curaçao, registriert.
| Angabe | Details |
|---|---|
| Betreiber | TwiceDice B.V. |
| Sitz | Willemstad, Curaçao |
| Registernummer | 154842 |
| Lizenz | OGL/2024/818/0448, Curaçao Gaming Control Board |
Ein-Konto-Regel
Jeder Spieler darf nur ein Konto führen. Ein Nutzer legt ein zweites Konto an. Dieses zweite Konto gilt als Duplikat. Das Duplikat wird annulliert. Alle Einsätze und Gewinne verfallen dabei. Das gilt für das Original-Konto und das Duplikat-Konto. Beide Konten werden danach geschlossen. Diese Maßnahme wirkt sofort. Sie ist endgültig.
KYC-Verifizierung
Der Umsatz erreicht etwa 1000 EUR. Dann verlangt HitnSpin eine Identitätsprüfung. Für die Verifizierung reichen Spieler drei Dokumente ein.
- Ein amtliches Ausweisdokument
- Ein Foto der genutzten Zahlungskarte
- Ein Selfie mit dem Ausweisdokument
Bonusbedingungen
Neue Spieler wählen eines von vier Willkommenspaketen. Die Wahl erfolgt bei der Registrierung. Sie erfolgt vor der ersten Einzahlung. Danach lässt sich die Wahl nicht mehr ändern.
| Paket | Bargeldbonus | Freispiele | Sonstiges |
|---|---|---|---|
| Thor | bis zu 1500 EUR | 250 | — |
| Lagerta | bis zu 1250 EUR | 500 | — |
| Freya | bis zu 1000 EUR | 125 | 750 Treuepunkte, sofortiger Stufenaufstieg |
| Ragnar | bis zu 600 EUR | keine | keine Punkte |
Für das Bonusguthaben gilt ein 40-facher Umsatz. Gewinne aus Freispielen brauchen einen 30-fachen Umsatz. Beide Umsätze zählt HitnSpin getrennt. Bei jedem Einsatz wird zuerst das echte Guthaben genutzt. Das Bonusguthaben startet erst danach. Es aktiviert sich erst, wenn das echte Guthaben bei null liegt.
Das komplette Willkommenspaket hat eine feste Laufzeit. Es verfällt 4 Tage nach der Aktivierung. Innerhalb dieser 4 Tage läuft für jede Umsatzphase ein eigenes, kürzeres Zeitfenster. Dieses Zeitfenster beträgt 48 Stunden. Das gilt getrennt für den Bargeldbonus und für die Freispielgewinne.
Die maximale Auszahlung aus einem Willkommenspaket ist begrenzt. Sie beträgt das Fünffache der Einzahlungssumme. Der No-Deposit-Bonus hat eine eigene, separate Auszahlungsgrenze. Diese Grenze steht in den jeweiligen Angebotsbedingungen. Sie greift nur, wenn die Auszahlung 500 EUR übersteigt. Eine spätere Einzahlung erhöht diese Grenze. Sie endet, sobald die Auszahlung erfolgt ist.
Beitrag zum Umsatz nach Spielkategorie
| Kategorie | Beitrag |
|---|---|
| Slots allgemein | 100 % |
| Big Bass Bonanza, Book of Dead, Gates of Olympus, Sweet Bonanza 1000 | 50 % |
| Big Bass – Hold & Spinner | 15 % |
| Tischspiele, Live-Casino, Instant-Games | 0 % |
Fünf Anbieter sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen. Das sind Betsoft, Hacksaw, NoLimit City, Playtech und Wazdan. Spiele dieser Anbieter zählen nicht zum Umsatz.
Einzahlungen und Auszahlungen
HitnSpin akzeptiert mehrere Zahlungsarten. Dazu zählen Visa und Mastercard. Dazu zählen auch Skrill und Neteller. Zusätzlich akzeptiert HitnSpin die Kryptowährungen Bitcoin, Litecoin, Ethereum und Tether.
Ein Spieler beantragt eine Auszahlung zu früh. Das heißt: Die Einzahlung wurde noch nicht mindestens zweifach umgesetzt. In diesem Fall behält HitnSpin 20 % des Auszahlungsbetrags ein. Diese Regel gilt nur, solange der nötige Umsatz fehlt.
Bearbeitungszeiten nach Betrag
| Auszahlungsbetrag | Bearbeitung | Maximale Frist |
|---|---|---|
| bis 499 EUR | 5 Minuten bis 12 Stunden | 2 Werktage |
| 500–4999 EUR | bis zu 48 Stunden | 5 Werktage |
| 5000–29999 EUR | bis zu 96 Stunden | 14 Werktage |
| ab 30000 EUR | bis zu 96 Stunden | 30 Werktage |
Beschwerdeverfahren
Der Live-Chat beantwortet Fragen zu Konto und Transaktionen. Er ist rund um die Uhr erreichbar. Allgemeine Anliegen gehen an [email protected].
Für formelle Beschwerden gibt es eine eigene Adresse: [email protected]. Dorthin gehen auch Anfragen zu Datenrechten. Für die Einreichung bleiben 6 Monate ab dem Vorfall Zeit. Bleibt eine Beschwerde danach ungelöst, geht sie weiter. Sie wird dann an das Curaçao Gaming Control Board eskaliert.
Spielfairness
Ein externer Prüfdienst kontrolliert den Zufallsgenerator (RNG). Diese Kontrolle läuft regelmäßig. Bei ausgewählten Titeln zeigt zusätzlich Provably Fair das Ergebnis. Die gesamte Website nutzt eine SSL-verschlüsselte Verbindung.
FAQ
Was passiert bei einem zweiten Konto?
Ein zweites Konto gilt als Duplikat und wird annulliert. Alle Einsätze und Gewinne auf beiden Konten verfallen. Beide Konten werden geschlossen.
Ab welchem Betrag ist eine Verifizierung nötig?
Die KYC-Prüfung setzt bei etwa 1000 EUR Umsatz ein. Nötig sind dann Ausweis, Kartenfoto und Selfie.
Welches Willkommenspaket bringt einen sofortigen Stufenaufstieg?
Nur das Paket Freya enthält 750 Treuepunkte, die die Treuestufe direkt anheben.
Was passiert bei einer vorzeitigen Auszahlung?
Wird die Einzahlung noch nicht zweifach umgesetzt, behält HitnSpin 20 % des Auszahlungsbetrags ein.
Wie lange dauert eine Auszahlung über 30000 EUR?
Die Bearbeitung dauert bis zu 96 Stunden, die maximale Frist liegt bei 30 Werktagen.
Wie wird die Fairness der Spiele sichergestellt?
Ein externer Prüfdienst kontrolliert den RNG, und Provably Fair steht bei ausgewählten Spielen zur Verfügung.