Тази политика обяснява какви лични данни събира HitnSpin. Ще научиш как ги обработваме. Ще научиш и какви права имаш като играч. HitnSpin се управлява от TwiceDice B.V. Компанията е регистрирана във Willemstad, Кюрасао. Номерът ѝ е 154842. Лицензът е OGL/2024/818/0448. Издаден е от Curaçao Gaming Control Board.
Данни, събирани при регистрация
При създаване на профил попълваш формуляр с основна информация. Данните са нужни за откриване на акаунт. Те са нужни и за спазване на изискванията на лиценза.
- Име и фамилия
- Дата на раждане
- Имейл адрес
- Телефонен номер (с код +359 за България)
- Адрес на пребиваване
- Валута на профила (BGN или EUR)
- Парола за достъп до акаунта
Документи за верификация (KYC)
Проверката KYC се задейства при определен праг. Прагът е около 1000 EUR/USD. Той се смята по сбора на транзакциите ти. Проверката потвърждава самоличността ти. Тя предотвратява и измами.
- Документ за самоличност (паспорт или лична карта)
- Снимка на платежната карта, използвана за депозити
- Селфи, на което държиш документа за самоличност
Тези документи се съхраняват отделно от общата база с потребителски данни. Достъп до тях имат само служители. Те отговарят за верификацията.
Автоматично събирани технически данни
Сървърите на HitnSpin записват технически параметри. Записът става при всяко посещение на сайта.
- IP адрес
- Тип и версия на браузъра
- Операционна система на устройството
- Данни за сесията и времето на активност
- Бисквитки и подобни технологии за проследяване
Цели на обработката
HitnSpin обработва личните данни само за конкретни цели. Целите са ограничени, не безусловни.
- Откриване и управление на игрален акаунт
- Изпълнение на изискванията за KYC и борба с изпирането на пари
- Обработка на депозити и тегления
- Комуникация със саппорта и разглеждане на оплаквания
- Защита срещу измами и злоупотреба с бонуси
- Анализ на трафика с цел подобряване на сайта
Трети страни, обработващи данни
За работата на платформата HitnSpin ползва външни инструменти. Всеки инструмент вижда само част от данните. Вижда точно толкова, колкото му трябва за неговата функция.
| Инструмент | Функция | Достъпни данни |
|---|---|---|
| Инструмент за уеб анализ | Статистика на посещенията и поведението в сайта | IP адрес, бисквитки, страници, посетени от играча |
| Мрежова защита и CDN услуга | Защита срещу DDoS атаки и ускоряване на зареждането | IP адрес, метаданни на заявките |
| Инструмент за анализ на потребителското изживяване | Наблюдение как играчите използват интерфейса | Клик поведение, движение на курсора, дължина на сесията |
Срок на съхранение
HitnSpin съхранява личните данни 6 години след закриване на акаунта. Този срок покрива две неща. Първо, изискванията за отчетност пред регулатора. Второ, нуждата от разглеждане на бъдещи спорове.
Права на играча
Всеки регистриран играч има ясен набор от права. Правата се отнасят до собствените му данни.
- Право на достъп до съхраняваните данни
- Право на коригиране на неточна информация
- Право на изтриване на данните (ако няма законово основание за запазването им)
- Право на ограничаване на обработката
- Право на преносимост на данните към друг доставчик
- Право на подаване на жалба относно обработката на данни
Контакт за заявки относно данни
Имаш въпрос за личните си данни? Пиши на [email protected]. Искаш да подадеш формална жалба по темата „лични данни“? Пиши на [email protected]. Срокът за подаване е 6 месеца от инцидента. Не си доволен от отговора? Обърни се към регулатора Curaçao Gaming Control Board.
FAQ
Колко дълго HitnSpin пази моите данни?
Данните се съхраняват 6 години след закриване на акаунта, а след това се изтриват.
Кога трябва да мина през KYC верификация?
Верификацията стартира, щом сборът от транзакциите ти стигне около 1000 EUR/USD еквивалент.
Какви документи са нужни за KYC?
Документ за самоличност, снимка на платежната карта и селфи с документа.
Мога ли да поискам изтриване на профила си?
Да, можеш. Условието е просто: няма законово основание за по-нататъшно съхранение.
Къде да подам оплакване, ако не съм доволен от отговора на поддръжката?
Изпрати имейл до [email protected]. Направи го до 6 месеца след инцидента. Няма решение? Следващата стъпка е Curaçao Gaming Control Board.