HitnSpin ma licencję OGL/2024/818/0448. Wydał ją Curaçao Gaming Control Board. Platformę prowadzi spółka TwiceDice B.V. Firma ma siedzibę w Willemstad na Curaçao. Numer spółki to 154842. Ten tekst mówi, jakie dane bierzemy. Mówi też, po co je bierzemy. Mówi też o prawach gracza.
Dane zbierane przy rejestracji
Gracz zakłada konto w kilku krokach. Podaje przy tym tylko potrzebne dane.
Poniżej jest lista tych danych.
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu (format +48 dla graczy z Polski)
- Data urodzenia
- Kraj i adres zamieszkania
- Hasło do konta (przechowywane w formie zaszyfrowanej)
- Waluta konta (PLN)
Dokumenty w procesie KYC
System sam sprawdza, kim jest gracz. Robi to, gdy suma wpłat dojdzie do około 1000 EUR/USD. Wtedy kasyno chce więcej dokumentów.
- Dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport)
- Zdjęcie karty użytej do wpłat, z częścią cyfr zasłoniętą
- Selfie z dokumentem tożsamości trzymanym w dłoni
Dane zbierane automatycznie
System sam zbiera też dane techniczne. Gracz nic nie musi robić. Lista tych danych jest poniżej.
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki oraz urządzenia
- System operacyjny
- Data i godzina logowania
- Historia konta: zakłady, wpłaty, wypłaty, sesje gry
- Pliki cookie i podobne technologie
Cele przetwarzania danych
Dane używamy tylko w kilku celach. Każdy cel łączy się z kontem gracza. Każdy cel łączy się też z licencją.
- Otwarcie i obsługa konta gracza
- Sprawdzenie tożsamości i walka z oszustwem (KYC/AML)
- Obsługa wpłat i wypłat
- Naliczanie bonusów, punktów i udziału w turniejach, np. Spinoleague
- Obsługa zgłoszeń z live chatu i reklamacji
- Sprawdzanie i poprawa działania platformy
- Spełnianie wymogów Curaçao Gaming Control Board
Narzędzia zewnętrzne i udostępniane dane
Do obsługi strony używamy zaufanych narzędzi. Każde z nich widzi tylko część danych. To dane, które są mu potrzebne.
| Narzędzie | Funkcja | Zakres widocznych danych |
|---|---|---|
| Narzędzie analityczne | Analiza ruchu na stronie | Adres IP, dane urządzenia, historia stron |
| Narzędzie CDN i ochrony sieci | Ochrona przed atakami, szybsze ładowanie | Adres IP, nagłówki żądań, znaczniki czasu |
| Narzędzie analizy UX | Badanie ruchów na stronie i w aplikacji | Kliknięcia, przewijanie, ścieżka na stronie |
Okres przechowywania danych
Dane trzymamy 6 lat od zamknięcia konta. Tego chcą przepisy o księgach. Tego chce też walka z praniem pieniędzy. Po tym czasie dane trwale kasujemy.
Prawa użytkownika
Każdy gracz ma pełną kontrolę nad swoimi danymi. To trwa cały czas, gdy ma konto.
Poniżej jest lista tych praw.
- Prawo do wglądu w swoje dane
- Prawo do poprawy złych lub starych danych
- Prawo do usunięcia danych po końcu czasu ich przechowywania
- Prawo do ograniczenia użycia danych w pewnych sytuacjach
- Prawo do przeniesienia danych do innej firmy
- Prawo do złożenia skargi na sposób użycia danych
Kontakt w sprawie danych osobowych
Masz pytanie o swoje dane? Napisz na [email protected]. Chcesz złożyć skargę? Wyślij ją na [email protected]. Na skargę masz pół roku od zdarzenia. Gdy sprawa wisi bez odpowiedzi, idź wyżej. Zwróć się do Curaçao Gaming Control Board. Możesz też użyć czatu na żywo. Działa on całą dobę.
FAQ
Jakie dokumenty są wymagane podczas weryfikacji KYC?
Kasyno prosi o trzy rzeczy. Pierwsza to dokument tożsamości ze zdjęciem. Druga to zdjęcie użytej karty płatniczej. Trzecia to selfie z dokumentem w dłoni.
Kiedy uruchamia się proces weryfikacji konta?
Ta weryfikacja startuje sama. Robi to, gdy suma wpłat dojdzie do około 1000 EUR/USD.
Jak długo przechowywane są dane po zamknięciu konta?
Trzymamy dane 6 lat od zamknięcia konta. Tak chcą przepisy.
Kto ma dostęp do danych zbieranych przez narzędzia analityczne?
Dostęp mają tylko firmy za tymi narzędziami. Chodzi o analitykę, ochronę sieci i UX. Każda z nich widzi tylko potrzebne jej dane.
Jak zgłosić reklamację dotyczącą danych osobowych?
Wyślij reklamację na adres [email protected]. Masz na to 6 miesięcy od incydentu. Sprawy bez rozwiązania trafiają do Curaçao Gaming Control Board.
Czy mogę poprosić o usunięcie moich danych w dowolnym momencie?
Nie od razu. Dane można skasować dopiero po czasie ich przechowywania. To 6 lat od zamknięcia konta.